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关于我们 - 鼎立网络专注您身边的安全管家

服务条款

  

【基础服务】

基础支持支持内容
7x24在线客服 提供24小时QQ在线客服支持服务,协助用户处理相关故障
7x24客服电话 提供24小时免费客服电话,协助用户处理相关故障
网站备案支持 协助用户提交网站备案,每台服务器最大网站备案数量不超过30个
快递代收代发 免费代用户收寄服务器或配件,快递费由用户负责
硬件配件寄存 为用户提供临时的服务器或配件寄存服务

【硬件服务】

基础支持支持内容
7x24无限次重启服务 免费提供7X24小时无限次重启服务
服务器上架下架 协助用户将服务器部署上架或者下架寄出,包括电力和网络部署等
服务器硬件安装和更换 协助用户更换或添加服务器配件
服务器硬件故障检测 在用户授权情况下,协助用户开箱检测和分析服务器硬件故障

【软件服务】

基础支持支持内容
7x24操作系统重装 免费为用户重装操作系统,特殊情况下需要用户提供相关驱动程序
服务器系统环境配置 协助用户部署服务器系统环境,例如WEB、FTP、DNS、MAIL、数据库、防火墙、杀毒等,此项服务收费
服务器密码重置 在用户授权的情况下,为用户破解初始化操作系统密码
服务器远程桌面或SSH配置 协助用户处理远程无法连接等故障,初始化配置远程桌面或者SSH
服务器安全策略配置(上架一次性) 协助用户配置常规的服务器安全设置
服务器软件故障检测 在用户授权的情况下,协助用户检测常用软件的运行情况,例如IIS、apache等

【网络安全服务】

基础支持支持内容
DDOS流量清洗 免费为用户提供2G级别的硬件防火墙服务,用户可付费提高防御级别
异地容灾备份 为用户提供异地容灾备份服务,此项为收费服务
无缝移机服务 协助用户将服务器网站从A服务器安全、无缝的迁移到B服务器,期间为用户提供备机服务,此项为收费服务
服务器状态监控 通过监控设备,为客户监控服务器运行情况,在服务出现异常时告警,此项为收费服务